Kalkulator odpływu klientów (churn)
Churn to udział klientów, którzy przestali kupować albo zrezygnowali w danym okresie. Wpisz, ilu klientów było na początku i ilu odeszło przed końcem.
- Za darmo
- Działa offline po pierwszej wizycie
- Zapisuje na tym urządzeniu
- Bez rejestracji
- Aktualizacja
Jak to działa
Churn to liczba klientów, którzy odeszli, podzielona przez liczbę klientów na początku okresu, razy 100. Udział zatrzymanych to 100 minus churn.
Licz tylko klientów, którzy byli na początku. Klienci pozyskani w czasie okresu nie są liczeni jako straceni, ani jako zatrzymani.
Przykład
Przy 1000 klientach na początku i stracie 40 w okresie churn wynosi 4 %, a udział zatrzymanych klientów wynosi 96 %.
Pytania
Którego okresu użyć?
Wybierz okres pasujący do tego, jak często klienci mogą odejść, na przykład miesiąc dla planu miesięcznego albo rok dla rocznego. Przy porównaniach trzymaj ten sam okres.
Czy klient, który wstrzymał subskrypcję, się liczy?
Zależy od Twojej zasady. Ustal, czy wstrzymanie to strata, i stosuj tę samą zasadę za każdym razem.
Dlaczego churn podaje się często miesięcznie?
Miesięczną liczbę łatwo śledzić i porównywać. Przeliczaj roczną na miesięczną tylko wtedy, gdy wiesz, jak klienci odchodzą.
Podobne kalkulatory
- Kalkulator wskaźnika wypadkówWypadki na milion przepracowanych godzin, z Twoich własnych danych.
- Kalkulator rotacji pracownikówRoczny wskaźnik rotacji i to, ile kosztuje.
- Kalkulator food cost w restauracjiJaka część ceny dania idzie na składniki.
- Kalkulator rotacji zapasówJak często w ciągu roku sprzedajesz zapas, który trzymasz.
- Kalkulator kosztów założenia firmySuma, którą trzeba mieć gotową przed otwarciem.
- Kalkulator prowizjiProwizja od sprzedaży, według jednej stawki albo dwóch.