Churn-calculator (klantverloop)
Churn is het aandeel van je klanten dat in een periode is gestopt met kopen of heeft opgezegd. Vul in hoeveel je aan het begin had, en hoeveel er vóór het eind zijn vertrokken.
- Gratis
- Werkt offline na je eerste bezoek
- Bewaart op dit apparaat
- Geen account
- Bijgewerkt
Zo werkt het
Churn is het aantal verloren klanten gedeeld door het aantal klanten aan het begin van de periode, maal 100. Het behouden deel is 100 min de churn.
Tel alleen de klanten die er aan het begin waren. Klanten die tijdens de periode zijn gewonnen tellen niet als verloren, en ook niet als behouden.
Rekenvoorbeeld
Met 1.000 klanten aan het begin en 40 verloren in de periode, is de churn 4%, en blijft 96% van de klanten behouden.
Vragen
Welke periode moet ik gebruiken?
Kies de periode die past bij hoe vaak klanten kunnen vertrekken, zoals een maand bij een maandabonnement of een jaar bij een jaarabonnement. Houd dezelfde periode aan bij vergelijken.
Telt een klant die pauzeert mee?
Dat hangt af van je regel. Bepaal of een pauze een verlies is, en gebruik elke keer dezelfde regel.
Waarom wordt churn vaak per maand getoond?
Een maandcijfer is makkelijk bij te houden en te vergelijken. Reken een jaarcijfer alleen om naar maand als je weet hoe je klanten vertrekken.
Vergelijkbaar
- CommissiecalculatorCommissie over verkoop, tegen een vast tarief of twee tarieven.
- EBITDA-calculatorWinst vóór rente, belasting, afschrijving en amortisatie.
- Zakelijke leningcalculatorMaandbedrag en totale rente van een zakelijke lening.
- Cpk-calculatorHoe goed een proces binnen zijn grenzen blijft, uit gemiddelde en spreiding.
- Klantwaarde-calculatorWat een klant over de tijd oplevert, voor en na marge.
- GST-calculatorGST toevoegen of eraf halen, tegen het tarief dat je invult.