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Negócios

Valor de vida após a margem

R$ 2.160,00
Receita por cliente
R$ 3.600,00
Valor de vida em relação ao custo de conquista
3,6

É aritmética para informação geral, não aconselhamento financeiro.

Calculadora de LTV do cliente

O LTV, ou valor de vida do cliente, estima quanto um cliente traz para você enquanto continua comprando. Digite quanto um cliente típico gasta, e a página calcula o total e a parte que sobra depois dos custos.

Como funciona

A receita por cliente é o pedido médio, vezes os pedidos por ano, vezes os anos que o cliente fica. O valor após a margem desconta a parte dessa receita usada para fazer o produto ou o serviço.

Para comparar com o custo de aquisição, divida o valor após a margem pelo custo de conquistar um cliente. Se deixar o custo em zero, o resultado mostra zero, e não um número.

Exemplo resolvido

Um cliente típico traz R$ 3.600,00 em receita. Depois da margem, isso dá R$ 2.160,00 de valor de vida, que é 3,6 vezes o que custou conquistá-lo.

Perguntas

De onde deve vir o número de anos?

Use dados reais quando tiver, como o tempo que os clientes antigos continuaram comprando. Um palpite serve para uma primeira olhada, mas diga isso quando compartilhar o número.

Por que a margem entra no cálculo?

Receita não é lucro. Parte de toda venda paga o produto, então a margem mostra o que o cliente deixa para você gastar.

Isso considera a recompra?

Sim, pelos pedidos por ano. A conta assume o mesmo padrão a cada ano, então mude os valores para testar um grupo maior ou menor.

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